生前整理や特殊清掃、引っ越しの際のクリーニングなど、幅広く活躍する清掃業者。高齢化が進む社会の中で、その役割は増しています。街中などで看板を見かけたことのある方もいるのではないでしょうか。ニーズが高まる社会情勢で、適切に看板を設置できれば、ビジネスの成功に近づきます。この記事では清掃業者が信頼と集客力を向上させるための看板デザインについて詳しく解説します。
◇清掃業者の看板に求められる要素
清掃業者の看板は、クリーニング業であることだけをアピールすれば良いわけではありません。効果的な看板は、顧客に信頼感を覚えさせ、サービスの質を強くアピールしてくれるものです。どうすればそのような看板に仕上がるのか、ここでは、清掃業者の看板に求められる要素について解説します。
ブランドアイデンティティを打ち出す
看板には、それぞれ企業のロゴやイメージカラー、独自のフォントなど、ブランドアイデンティティを明確に反映させることが大切です。イメージが強く残れば、その後も顧客は一目で企業を認識し、信頼感を持つことができます。
分かりやすくまとまった情報
看板には、企業名や連絡先、サービス内容などの基本的な情報が分かりやすく記載されていることが求められます。必要に応じて電話番号やウェブサイトの検索方法（「○○市 ○クリーニング で検索！」など）を配置することで、顧客が簡単にアクセスできるようにしましょう。
どこからでも見やすいデザイン
看板は、いかに多くの人に見てもらうかで効果が変動します。そのため、遠くからでも視認しやすいデザインであることが重要です。文字サイズや色のコントラスト、背景とのバランスを考慮して、見やすいデザインを心掛けましょう。また、夜間でも注目を集められるように、照明を取り入れることも検討すると良いでしょう。
キャッチフレーズやスローガン
短くて覚えやすいキャッチフレーズやスローガンを看板に取り入れることで、顧客の記憶に残りやすくなります。清掃業者だと伝わる「清潔な空間を提供」や「即日！プロの清掃サービス」など、清掃業者としての特徴を簡潔に表現するフレーズを考えてみましょう。
信頼性のアピール
初めて利用する業者に不安を抱く人も多いです。看板には、企業の信頼性をアピールする要素も含めると良いでしょう。例えば、創業年数や提供したサービスの実績、顧客の声などを取り入れることで、顧客に安心感を与えることができます。
◇効果的なデザインテクニック
清掃業者の看板に必要な要素を確認しましたが、効果を高めるためには、さらにデザイン面で工夫できる余地が多くあります。ここでは、他社と差をつけ、看板設置のパフォーマンスを高めるためのデザインテクニックについてご紹介します。
清潔感を強調するデザイン
清掃業のデザインにおいて、清潔感を意識したデザインにすることは非常に重要です。ごちゃごちゃとさせずに、シンプルでクリーンなデザインに仕上げると、顧客に信頼感を与えます。ブランドイメージと一致するなら、白や青などの清潔感のある色を基調にし、スッキリとしたシンプルなフォントを使用すると良いでしょう。
掃除をイメージした画像やアイコンの活用
デザインの中にアイコンやイラスト、写真などの視覚的な要素を活用することで、デザインに動きや感情を加えることができます。清掃業の場合は、スタッフが笑顔で清掃しているイラスト、清掃前後のビフォーアフターの画像などを使用することで、親しみやすさやサービスの効果を視覚的に伝えることができます。
SDGsを意識した内容
最近では、持続可能性な開発目標や環境に配慮したビジネスが推進されています。清掃業においても「適切な清掃で長く住める家に」など、エコフレンドリーなメッセージを取り入れることで、貢献をアピールすることができます。
清掃で地域密着をPR
地域に根ざしたサービスを提供している場合、地元への愛や清掃を通じた社会貢献をアピールすると良いでしょう。地域の風景や文化といった要素をデザインに取り入れることでも、地域住民に親しみを感じてもらいやすくなります。
清掃への想いを伝えるストーリーテリング
「どうして清掃業を始めようと思ったのか」「清掃を通じてこんな社会にしたい」という経営者の開業までの歴史や理念といったストーリーテリングを活用することで、顧客から共感を集め、親近感を持ってもらうことができます。他社との差別化に繋がるので、企業の個性を強調しましょう。
◇現場看板のデザインと設置のコツ
清掃業の看板は、企業自体を紹介するものに加えて、清掃現場で設置する現場看板があります。「清掃中」「足元注意」などの看板を見かけたことがある人も多いのではないでしょうか。ここでは現場で使用する看板に焦点を当て、デザインや設置のポイントを紹介します。
清掃現場に設置する看板とは
清掃現場に設置する看板は、施設利用者の安全性や利便性を確保する情報を伝えるためのツールです。商業廊下やトイレなどの清掃現場では、看板を設置することで、清掃中であることを伝え、利用者が誤って立ち入らないようにすることができます。清掃の進行状況や完了予定時間を表示すると、利用者に対する配慮となり親切です。
現場看板の設置場所
作業員や利用者が頻繁に通る場所には、特に注意を払って看板を設置するようにしましょう。清掃用具の保管場所付近や作業エリアの入口などに看板を設置することで、作業員が安全に作業を行えるようにします。また、看板に安全に関する注意事項や緊急時の対応方法を記載しておくことで、安全意識を高めることができます。
危険に気付きやすいデザインに
清掃現場の看板デザインは、危険に気付きやすいものであることが求められます。明るい色や大きな文字を使用することで、見逃される可能性を減らせます。ピクトグラムやイラストを活用することで、言葉の壁を越えて情報を伝えられると良いでしょう。特に、滑りやすい床や化学薬品の使用がある場所では、強く注意を促すデザインが必要です。
親近感を与えるデザインのポイント
清掃中は利用者に不便をかけてしまいます。作業を理解してもらうためのメッセージを加えましょう。看板には、「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」といった謝罪のメッセージを添えることで、利用者に対する配慮を示します。頭を下げているキャラクターを使用することで、利用者に対して温かみのある印象を与えることができます。
◇看板を使った口コミ拡散とその影響力
清掃業では看板を見てもらう事で認知度を高めることができますが、さらにSNSや口コミで拡散してもらうことができれば、大きな効果が生まれます。ここでは、顧客に情報を拡散してもらうための方法について挙げていきます。
SNSの活用
・インスタグラムやフェイスブックでのビフォーアフター写真の投稿
清掃前と清掃後の写真を看板に載せ、SNSにも投稿することで、視覚的にサービスの効果をアピールできます。劇的なビフォーアフターであれば、自然と拡散されていく可能性もあります。投稿する際のハッシュタグを統一しておくと良いでしょう。
・ライブ配信でのリアルタイム清掃
SNSにはライブ配信機能があるものが多いので、清掃の様子をリアルタイムで共有することで、透明性と実力をアピールし、信頼感を築くことができます。看板に配信しているアカウントを紹介するQRなどを載せましょう。
・顧客の声をシェア
満足した顧客の声やレビューを看板に加えてSNSでもシェアすることで、他の潜在顧客に対して信頼性をアピールできます。利用者の声が全くわからないと、不安になってしまうものです。看板とSNSの両輪で発信しましょう。
地域住民の口コミ拡散
・地域イベントへの参加
地域のイベントや催事に積極的に参加し、ブース出展することで、直接地域住民と交流し、サービスをアピールすることができます。名刺やチラシを配布し、SNSのフォローを促すのも良いです。
・地域の掲示板やコミュニティサイトの活用
地域の掲示板やコミュニティサイトに清掃サービスの内容を投稿することで、地域住民に知ってもらうことができます。地域密着型のサービスを提供している場合は効果的です。
・顧客紹介プログラムの導入
既存の顧客に新規顧客を紹介してもらうことで、口コミを広げることができます。紹介した・された顧客には割引や特典を提供することで、紹介のインセンティブを高めましょう。住民間で情報が広がっていくことが期待できます。
◇まとめ
清掃業者の信頼と集客力を向上させるために、看板は役に立ちます。製作の前に看板に必要な要素を確認し、効果を高めるためのポイントを検討することで、コストに見合った価値ある看板に仕上がるはずです。現場看板の設置ポイントや口コミ拡散のアイデアもぜひ参考にしてみて下さい。
